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12月2日，广西南宁市民张先生向我们反映说，他购买的一套精装房刚刚收房不到半个月，污水竟然从卫生间倒灌出来，将家里的地板全部给泡了，这让他即着急又困惑，下水道的污水怎么平白无故冒出来呢？
2017年，张先生在南宁市联发君澜小区二期购买了一套精装房，今年11月中旬，他拿到了新房钥匙。11月30日那天，张先生带朋友过来参观新房，没想到打开房门后，眼前的景象让他目瞪口呆。
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南宁市青秀区联发·君澜小区业主 张先生：我带我朋友进门的时候，物业的清洁员在房子里打扫，打扫的时候很多很多水。后来看是从卫生间里冒出来很多那种反冒出来的堵塞杂物。
当天物业工作人员疏通管道后，污水倒灌的现象消除了。第二天，张先生了解到，和他同一单元楼四楼同样位置的房屋也出现了相同的问题，物业工作人员到三楼疏通管道后才把问题解决了。不过倒灌的污水将张先生他们两家卧室的木地板全部浸泡，直到现在木地板上还能踩出水来。
南宁市青秀区联发·君澜小区业主 张先生：我是计划着年前应该会入住，但是现在这个全部都被耽误的话可能没法实现了。
张先生说，对于木地板损坏的修复问题，物业当时并没有给他一个明确的说法。12月2日上午，记者陪同张先生来到小区物业反映情况。一位物业负责人表示，张先生以及其楼下住户房屋受损的情况他们正在与开发商协调，目前他们先将房屋内受损的木地板拆除，将污水彻底清理干净，等待明确责任后他们才能进行下一步的处理工作。
南宁市青秀区联发·君澜小区物业服务中心经理 卢鸣：今天（2日）下午我们高层就这个污水反冒问题还有一个碰头会，就整改的时间、责任界定后我们会反馈给业主，我们尽可能让业主得到一个满意的回复。
另外，对于业主对管道堵塞的担忧，卢经理表示，这次的污水反冒事件经排查是由于楼上业主在装修时不慎将装修材料掉入下水道，才导致下水管道堵塞。
南宁市青秀区联发·君澜小区物业服务中心经理 卢鸣：那我们今后在这方面我们会提醒广大业主，注意不随意往管道丢杂物，尽可能保持管道畅通。
当天下午，张先生给记者打来电话说，物业已协调开发商对包括他家在内的两户木地板进行免费更换和修复，并尽快整改完成交付给业主。
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