滴滴昨日对外发布2019年1-3季度《醉酒乘客安全透明度报告》。
报告显示,2019年1-3季度,滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件。其中,乘客醉酒引发的冲突投诉4479件,占冲突投诉总量49.1%。醉酒引发的性骚扰投诉1170件,占安全类投诉总量0.14%。值得注意的是,醉酒乘车引发肢体骚扰投诉方面,八成投诉者是司机。
滴滴一直以来都是自带话题量。从横空出世,到烧钱补贴,收购优步,快的。几乎垄断中国网约车市场。但最不省心的是——安全问题不时在发生。
一直以来,网约车醉酒场景,都是滴滴重要的安全治理方向不文明乘客,耍无赖的乘客,尤其是醉酒的乘客,最令司机头疼。
醉酒后语言不受控制是大家公认的,酒后失言、酒后失态在醉酒乘客中并不少见,因各种烦恼影响情绪,想到自己的压力和委屈更容易冲动,如果这时醉酒乘客碰到车内安全设备(如涡轮增压按钮、档位、方向盘),更易发生事故。
不过,大部分是言语骚扰投诉,但小部分醉酒乘客会发生对司机肢体骚扰(酒后乱性,酒后张狂,酒壮怂人胆,酒是穿肠的毒药等等与酒有关的贬义词太多了,而事实上醉酒后更是不及,更容易发生问题,有的甚至连回家的门都找不见,这样的人乘坐任何公共交通工具都应该被拒载。)
滴滴司机吕师傅:有些乘客,喝得烂醉,满嘴跑火车,性格冲动暴躁不说,还有可能吐在滴滴司机的车上,或者是烂醉之下,不肯下车等等。醉酒乘客烂醉如泥的必须有清醒的陪乘人员,为了各自安全,在没有陪同的情况下还是直接拒载的好。
醉酒乘客吐在车里已不是什么新鲜事,造成满车的酒味和臭味势必会影响后面的乘客和司机的操作。
司乘之间是平等的,保护乘客权益的同时,发布一些能够保证司机权益的措施,也是挺好的。如果因为喝得伶仃大醉,继而给司机带来麻烦,招致了滴滴司机的拒载,这种情况,乘客应该先在自己身上反省吧。
实习美女编辑小周认为:开车不喝酒,喝酒不开车。如果违背了就是对自己和他人不负责任的表现。现在的大人出去聚会喝酒,吃饭喝酒,谈生意也要喝酒。每当黑夜来临时,从饭馆、KTV、酒吧出来的几乎都是喝酒的,这时候回家就需要出租车、代驾、滴滴的帮忙了。有些喝醉酒的人意识模糊,有在车上大声唱歌、赶司机下车、骚扰司机这都是常有的事情。碰到这样的事情投诉乘客也是正常,司机也感到很无奈,只是想要赚份工资还要被醉酒乘客骚扰,无情啊!
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