针对此案,拼多多平台回应称,该店铺因为涉嫌出售假冒两个酒类品牌商品已于9月6日被平台予以关店处理。截至下架前共计售出5瓶“轩尼诗”酒,其中2单退款,实际售出3单。拼多多表示,在发现问题后,官方对店铺进行了全店加灰搜索不可见处置,并将抽检商品寄往所涉品牌商处确认。9月6日该店铺商品被品牌方确认为假货后,平台于9月6日对该店铺进行了三级惩处,予以关店。
对此,网友们评论的画风是这样的。
也有另一种声音认为,大家都在说买东西的人有问题,真正应该声讨的难道不是卖假货这个行为吗?
假货现象是市场经济中无法回避的一个问题,在传统的实体经济模式下,假货现象便已十分普遍。随着电子商务的发展,电子商务平台更是成为了假货的温室。
假货现象越来越猖獗的原因,主要有以下两方面:一方面是电子商务平台自身监管不力,对商家以及货物的监督力度不够,同时,对发现的假货问题,电子商务平台往往不能采取雷霆手段予以查处治理,而是选择“姑息养奸”,这很大程度上拓宽了假货的生存空间;另一方面,消费者贪图便宜,企图以低廉的价格买入正品商品,这种“知假买假”的行为极大助长了贩卖假货的商家气焰。
数据显示,拼多多用户70%为女性,65%来自三四五线城市,来自一线城市的用户仅有7.56%。也就说,靠“低价拼团”爆发式增长的拼多多,捕获了大批三四线或者来自乡镇农村的中年人群。这一群体对价格敏感,对产品的真假辨别能力仍是空白。
那么,消费者该如何识别网购台的假货呢?小编在这里提供一些辨识品牌真假的“技术贴”,教大家网购如何远离假货。
1、别迷信
刚刚开始网购的新手一般都会“迷信”很多表象,商家的信誉等级、商品的高清细节图等等,但是经验丰富的高手会告诉你,网友对于商品的真实评价往往比挂在页面上的“皇冠”和“钻石”更靠谱,因为超高的信誉可能是店主花钱刷出来的;看起来质量超好的高清细节图,很有可能是从品牌官网或者其他商家盗取的,跟店家要一些实拍的商品图片往往会更真实。
2、别冲动
冲动购物的心理在网购平台被演绎得淋漓尽致,跟品牌专柜相比,超低的价格,配上一些“正品保证”“无条件退货”等煽动性文字,再看看那成百上千的成交记录数字,只需轻点鼠标的购物过程,往往就在买家的头脑一热中完成了。
购物一定要“货比三家”,网购更该如此,电商不止一家,也鲜有品牌“独家销售”。多看评论,去品牌专柜和正品比对一下,抑制自己的冲动心理,是成功网购的一大法宝。
3、别沉默
万一不幸从网购渠道买到了假冒商品,你该怎么办?今年年初,网友911花480元网购买了某品牌价值两千多元的冲锋衣,拿到之后发现是假冒商品。当记者询问当时的处理方法时,他给出的答案是,当时快过年了,很多事情要处理,就没有追究,认栽了。很多人对待网购到的假冒商品都是这种“认栽”的沉默心理,退换货的繁复程序、搭时间搭金钱也不一定能拿到的国家质检机构的证明文件,都让消费者在维权的道路上举步维艰。尽管如此,消费者还是要选择通过法律途径来维护自己的合法权益。不要选择沉默,不要轻言放弃,不要给假冒商品一个宽容的生长环境。
律师表示,如果消费者网购到假货,可以持相关凭证,比如购买商品并支付货款的凭证、所购商品为假货的凭证,要求电商网站承担违约责任,交付真货并赔偿损失,或者要求解除购买合同、退还货款并赔偿损失。如果电商拒绝承担责任,消费者可以向消费者协会投诉、向工商部门举报,或者向法院起诉。
售假是电商行业痼疾,电商企业必需主动担当,也需要行业、社会共治。制假售假利益盘根错节,政府、电商平台、商家、消费者、社会机构五个维度进一步携手合作,方是长久之道。