【编者按】在迈向第一个百年梦想的关键时刻，实体经济的发展备受外界关注。今年中央经济工作会议提出，要深化金融供给侧结构性改革，更好缓解民营和中小微企业融资难融资贵问题。促进金融服务实体经济发展——中央经济工作会议提出的课题，也恰恰是全社会都关注的焦点。
在传统的老工业基地——河北武安，当地实体经济正出现可喜的变化:精品钢材、装备制造、文化旅游、特色农业等“主业突出、多元并举”的现代产业结构已经形成，一批新型产业“异军突起”。
而这种变化与金融机构积极作为创新服务密不可分。据了解，为切实加大对民营和中小微企业的支持力度，武安农信联社在河北农信社邯郸审计中心的指导下，专设机构、壮大队伍、探索创新，趟出了一条“大力发展普惠金融，助推经济跨越发展”的新路子。
今年前11个月，武安农信联社把贷款余额的86%、147亿元用于支持当地小微和民营企业，2013年至2018年该联社累计支持的小微和民营企业达到了5300余户。该联社已经成为当地支持民营和小微企业转型创新发展的主要平台。
聚焦这个金融机构主动服务实体经济的基层样板，为探索新时代县域经济转型创新发展提供参考和借鉴，具有特殊重要的现实意义。人民网河北频道今日正式推出《出“手”不凡——武安农信联社服务实体经济创新调查》系列报道。
图为武安农信联社的客户经理为客户上门服务。武安农信联社 供图
人民网邯郸12月26日电 （袁志广）“养殖规模扩大了一倍，收入也增加了不少，生活过得越来越好了。”近日，在武安市大同镇罗义村的一个肉牛养殖场，场主韩先生笑呵呵地诉说着一年以来的新变化。
2018年，韩先生养殖场因购买肉牛所需款项较多造成资金紧缺，经营一度陷入困难。正在他发愁的时候，武安农信联社普惠金融服务中心的客户经理来到他的身边。
“说给我贷款的时候，我自己都觉得不太可能！贷款不都得找关系的吗？”韩先生回忆说，一开始他并不相信，为此他还专门到武安农信联社普惠金融服务中心去看了看。
令人惊讶的是，在递交了申请贷款材料三天后，贷款就发放到韩先生的手上，帮助他顺利渡过了难关。
现在在武安，像韩先生这样足不出户，就能享受到优质金融服务的人并不在少数。这些变化都与武安农信联社转变发展观念服务实体经济发展有关。
作为河北省农村信用社联合社（以下简称“河北省农信社”）首批小额信贷改革试点——武安农信联社牢牢把握“立足三农、服务县域、服务小中企业”站位不动摇，全力支持当地经济发展。
截至目前，该联社在武安共有135个营业网点，金融服务覆盖了全市22个乡镇。依托这一优势，该联社从2013年便成立了小贷中心（2019年5月更名为普惠金融服务中心），并逐步设立8个分中心，下沉到乡镇，并将放款权限逐步扩大至500万元，打出了支持实体经济发展的组合拳。
“我们的客户经理不是坐等客户上门，而是主动走出去，服务中小微企业的发展。”武安农信联社理事长张金良表示，小贷中心的建设从一开始就受到了上级主管部门的关注。河北省农信社为联社小贷业务发展提供有力保障，在系统开发、科技支撑、人员配备上给予大力支持。人民银行在信贷规模方面、银保监部门在普惠金融改革和发展方面，都给联社提供了很大的帮助。河北省农信社邯郸审计中心主任张瑞安更是多次就小贷中心建设到武安调研，并提出要集邯郸市之力推动武安农信联社小贷中心的发展。
图为武安农信联社的一个营业网点。武安农信联社 供图
除了主动“走出去”，该联社在客户选择的标准上也有其独特之处。“我们以还款能力和还款意愿为放贷的唯一依据来筛选客户，不‘唯大、唯抵押’是瞻，即使是一家资产只有三、五万元的小超市、小五金店也可以成为我们的优质客户。”武安农信联社副主任、普惠金融服务中心总经理石运增表示。
“现在的小贷业务深受中小微企业的欢迎。”石运增介绍说，“‘缺钱就找信用社’已经成为我们这儿不少小企业主的共识。”
其实，“服务小微客户可能并不像你想得那样简单。”石运增表示，在服务小微客户时，他们发现，这些客户大多文化水平不高，经营不规范，财务制度不健全。
“我们的客户经理不但要对借款人进行实地调查，还要帮助客户核实经营数据，并帮着客户编制财务报表。”石运增表示，“客户经理不仅帮着小微企业融资，还帮着这些企业做经营管理。”
据介绍，在服务过程中，不但要为客户提供小微贷款，客户经理还要对客户提供行业的资讯，国家的政策等信息，帮助客户使用网上银行、手机银行、管理软件等。
“因为服务得比较到位，有些客户在经营决策时，会主动找我们的客户经理商量，听取客户经理的意见。”石运增表示。
主动“走出去”服务实体经济，“手把手”帮助客户搞经营，已经成为武安农信联社服务当地经济发展的一大生动写照。
(责编：陈思危、史建中)
