酒店是服务行业,服务本应不分贵贱,只要能消费,不赊欠就没有理由将其拒之门外,豪车停过来,五菱赶紧滚这种态度未免太过势力。
五菱之光酒店停车被殴打
近日网传一个小视频引起网络热议,大家纷纷谴责该酒店方,有朋友表示这样的酒店一定要曝光他,我们以后绝对不去入住了。
事发当天吴女士和丈夫订了一个大型酒店的房间,理所当然的将自家五菱之光面包车停在该酒店的地下停车场,本以为这是一件再正常不过的事情,没想到却引来一顿殴打。
事发当日吴女士和丈夫定完之后准备入住该酒店,在停车过程中遭到了酒店方面的阻拦,不让他们夫妻在此停车,视频里还有人一直说他们无理取闹,吴女士回应我怎么无理取闹了,五菱之光也是人,酒店方不让停还说到“五菱之光给我滚”。
双方进一步发生激烈的争吵,吴女士更是被酒店负责人打倒在地,这一幕刚好被丈夫用手机记录下来,眼看着争吵不过吴女士丈夫只能将车停在外面。
对此酒店方也有委屈,他们表示,不是说做服务行业就一定要低声下气的,在吴女士的车辆离开不久之后,一辆奥迪车停在了该位置。
作者寄语
从视频里可以看到酒店方一定是盛气凌人的,那句“五菱之光给我滚”,伤到了太多人,给人一副以车排地位的样子,颇有些势力过头。
当然也很蹊跷,整个事件发生过程都被吴女士的丈夫全程记录,有网友表示这看着更像是一场有预谋的策划,不然很难解释自己老婆被打,丈夫还能心平气和的一旁录视频,怎么也说不过去。
有不少网友扒出来更多内幕,一位叫“兵长1314”的网友说道“这个要看全,这两人是故意来酒店找茬的,千万别被这个片段欺骗了,夫妻两和酒店早就结怨了,他们是住在附近的,每天都停在酒店的停车场,人家不让停他们就假装住店然后各种挑毛病挑事套路酒店”。
如今网络上的事情许多都掐头去尾,不排除这位网有所言属实,但即便如此酒店方依然是少不了责任的哇。
酒店作为服务行业必定需要一个合理的流程,防堵一切被人套路和利用,有自己私人停车场其实管理起来远没有那么难。
比如停车位安装停车桩,凭入住登记后由酒店方管理人员带领顾客停车就可以很好的解决有人蹭停车场的问题嘛!
做服务行业不能讲恩怨,咱只能有事说事,视频拍摄这次的事件酒店确实做错了,他们有车位管理的漏洞,也有服务不周的毛病。
别管是不是套路,事发当天吴女士确实下单入住了这家酒店,那么即便是有恩怨也好还是五菱之光也好都有权停车,酒店方在事实不清晰的情况动手视为过。
小结
酒店是服务业,管理漏洞只能自己想办法去约束和完善,“五菱之光给我滚”这种话,不单单是针对某个人了,是对一个群体的歧视。
希望未来酒店方能一视同仁,做生意不能分贵贱,有客就一定要有礼待之。