酒店OTA运营_影响酒店排名的因素?携程_美团_飞猪排名提升

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-12-29  来源:来自互联网  作者:来自互联网  浏览次数:772
导读

在同一个时间段,酒店的所产出的间夜越高,获取的流量也就也大,更有可能就会排名越靠前。预留房是OTA平台生存的必然条件,是自己的库存,一个平台想要立足于酒店OTA,就一定要有自己的库存,且库存量一定要大,一旦没…

互联网时代的新商业有一个十分明显的特点:以大数据为核心。数据来自于哪里?数据来自于流量,流量的本质是什么?流量的本质是用户。

我们来解释一下这段话:互联网时代的生态链以大数据为核心,这种说法大家应该没有异议的。我们的日常生活中常常会有很多关于大数据影响和改变生活的例子,诸如我们最熟悉的,淘宝的推荐功能、网易云音乐每日的推荐歌单等等。这种基于大数据的统计分析并能给出精确推荐的行为,在互联网时代有一个新名词——“算法”。

大数据的数据来自哪儿呢?来源于我们每一位互联网时代的网民。我们每个网民都是自带的流量,我们就是互联网流量的本身,我们既是流量也是用户。因此,有人说互联网时代是“流量为王”的时候,换而言之,这也是“用户为王”的时代。

互联网模式最大的特征就是用户为王。

那么互联网公司到底靠什么赚钱?互联网挣钱的逻辑并不是靠产品和服务,而是靠推广流量,通过流量让用户与产品产生链接,并从中得利。这就是互联网的盈利的逻辑。

那么,对于咱们酒店OTA来说,我们又是如何获取营收的呢?酒店OTA运营,准确的应该是“互联网+酒店行业”,即传统行业借助互联网的力量来获取收益。酒店OTA运营挣钱的逻辑回归到最本质的地方,依旧是靠产品。只是我们推广产品的方式改变了,以前投入大量的人力进行推广宣传,如今借助互联网的平台,通过获取最大的曝光量来获取流量,并将已经获取的流量进行最大的转化,最终获取酒店的营收。

在这个逻辑的背后,我们应该明确的两个点:

1、酒店自身并不生产流量,我们提供产品和服务。酒店要获取的流量来自互联网。

2、互联网也不生产流量,互联网的本质是一个流量库,互联网平台存在的意义是让流量去往它们该去的地方。

理清楚了这个逻辑,那么我们如何才能为自家酒店获取最大的曝光呢?如何才能从各个酒店当中脱颖而出呢?

每个酒店的老板都想让自己的酒店排名更靠前,从而获得更高的流量。在酒店哥的酒万公式中,提升酒店订单量,流量只是第一步,流量并不能直接成为酒店订单,转化率才是影响酒店订单的最关键因素。但是流量是基础,没有大量的流量作为基础,转化率也不能成为酒店的最终订单。流量与转化率,缺一不可。

我们先来探讨一下影响OTA排名以及流量的主要因素。(各大OTA平台,如携程、美团、飞猪、以及各种民宿APP之间会有一些差异,但是总体而言,有很多共通之处。)

1、点评量

OTA平台上的点评量并不等于酒店的销量。一方面,很多OTA平台的客人可能并不会作出点评;另一方面,酒店还有很多线下的订单。因此OTA平台上的点评量一定是小于酒店的销量的,酒店的销量也就是我们所说的酒店的间夜量。

越高的销量则意味着不同客人对某一家酒店的共同认可度。在同一个时间段,酒店的所产出的间夜越高,获取的流量也就也大,更有可能就会排名越靠前。

2、好评分

评论是一个消费者产生购买需求但是又要下单的必然因素,点评分可以决定这个酒店的设备设施质量,入住体验等,点评分数越高、点评数量越多则排名越靠前。

好评分数的高低代表着用户对该酒店的认可度和信任度。

3.五分钟确认率

作为消费者来说,下的每一笔订单都是希望及时得到反馈的,不管商家到底有没有空房,或者能否满足消费者,都是需要得到一定的反馈,等不到反馈的订单消费者体验感会极差,所以五分钟确认率越高,排名会越靠前。

4.保留房数量

酒店在争夺流量,OTA平台也在争夺流量。预留房是OTA平台生存的必然条件,是自己的库存,一个平台想要立足于酒店OTA,就一定要有自己的库存,且库存量一定要大,一旦没有了库存,客人如果到店无房,不仅对酒店印象不好,对OTA平台印象也不好。用户的流失是互联网时代最大的损失。

5.活动参与度

大家应该都有一种经历吧,快过节之前一个月,就会有美团的人员给你打电话,要求报名活动,提高曝光流量排名,或者是平时生意不景气的话,也会给你们报名一些活动,因为这些活动能压低你们的价格,给与顾客最低的实惠。

6.拒单率

对于拒单率,对于商家来说,可能只是损失了一个订单,一个间夜,而对于平台来说,影响是非常恶劣的,一个消费者很有可能因为商家拒单而放弃这个平台,所以会有赔付,补偿。

7.佣金比例

这一点可能会被很多酒店人忽略,佣金是OTA平台的重要收入来源,酒店每卖出一间房,OTA平台都会从中抽取一定的佣金,OTA平台想要获取更大的收益,必然会把那些佣金比例高或者整体出租率高的酒店排在前面。

 
 
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