「薅羊毛」一波三折,事实证明诚信服务才是经营之道

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-11-16  来源:来自互联网  作者:来自互联网  浏览次数:562
导读

在这一波三折的故事当中,网上主流的声音有三种:一是继续批判up主无良,靠吃“人血馒头”获益,包括道歉也不是真心,只是向网络势力低头;二是唾弃“果小云”恶意盗图,还故意玩小聪明,耍小手段(用26、45…

“薅羊毛”这个词起源于春晚小品中白云大妈的“薅羊毛织毛衣”的做法,后来指以年轻人为主的群体搜集各个银行等金融机构及各类商家的优惠信息,在网络和朋友圈子中广为传播,这种行为被称作薅(hāo)羊毛。

随着时代发展,和科技技术的不断跟进,薅羊毛的花样开始越来越多,而且很多没底线的花样也开始轮番上演,刷新人们的三观和底线。近期就有一场关于【薅羊毛】的悲剧,引发了广泛的讨论。

起因是两名在淘宝上开网店卖水果的果农,因操作失误,不小心将28.8元10斤的橙子给设置成了28.8元4500斤。这一操作失误被拥有将近60万粉丝知名up主路人A-发现后,号召其粉丝疯狂下单,于是几乎在一夜之内被拍几万单。等到淘宝店铺回过神来,才发现下单货物的金额涉及700多万了。

而这位知名up主还继续引导粉丝集体举报店家以虚假宣传、卖家无法发货为由,依据平台规则拿取赔付保证金,致使果农10万元保证金被扣完,一度被迫关店。还声称“没什么好说的,各凭本事,先到先得”。

对于店家来说一场“吃人肉、喝人血”的悲剧,在该UP主和其粉丝的眼里就仅是一场“薅羊毛”的闹剧而已。

此外还有网友扒出该UP主所犯的其他案例,据报道,该UP主有十几个3000人的“羊毛群”,其引导粉丝利用规则漏洞获得赔偿金或保证金,已整垮了多家店铺。这种利用bug价恶意薅羊毛或者干脆就是榨取投诉赔偿金的操作,绝对不是第一次,也绝对不是只此一家。

▲被up主路人A-带领“羊毛大军”薅到关店的意大狐旗舰店”,

在临近关店期间先后晒出道歉信、家里人医院证明

和问题订单的处理情况。

随着事情持续发酵,这位up也在社交软件上主动道歉,大意就是愿意主动承担相应的责任,愿意承担重开店铺的费用。不过,他同时发布了一份声明称,“我个人并没有拍下订单,也没有收到400多块钱的赔付,我用的图也是别人的,但全网都在针对我。”并提出,店铺不发货关店,损失的也不是20万订单产生的700万费用,只是保证金和服务费而已。

▲up主路人A-封号前发布的置顶声明

对于up主的发声,并没有得到多少人的认可,可事态的发展却又有了新的转折。因为阿里和其他各渠道商对受害者的帮助,果小云又得以重新开店,上架的新橙子价格为9斤28.8元,平均每斤3.2元。销量出乎意外的好,短短几小时,就有6749人付款,销量突破2.5万件。

从哭惨的商家,一跃成为大赢家,光是这几个小时销售收入就达到60万,引起了不少网友的质疑,认为这起事件从头到尾都是炒作。

而据澎湃新闻的实锤报道,果小云“惹祸”的“26元4500斤”信息其实是果小云复制了其他店铺的商品图片及设定等所有信息,就连商品详情页面中留下的联系方式也是其私人号码。这一消息爆出好像也能解释为什么会犯将“克”写成了“斤”这么明显的错误,还没能注意及时修正。

就好像数学考试作弊,好不容易抄了别人最后一道大题结果是错的还要惨。真可谓,取巧反被取巧误。虽然被薅到扒皮抽筋很可怜,但复制其他店铺信息也令人不齿,因为不管哪一种操作,都是对规则的破坏,都是有意地伤害了别人的权益。

在这一波三折的故事当中,网上主流的声音有三种:一是继续批判up主无良,靠吃“人血馒头”获益,包括道歉也不是真心,只是向网络势力低头;二是唾弃“果小云”恶意盗图,还故意玩小聪明,耍小手段(用26、4500这样对比鲜明的数字,如果直接写26元9斤就不会出现这种大麻烦)活该摊上麻烦;三是对于果农是否炒作?网友们也还在展开激烈的争辩。

通过这件事情小鸽鸽也想了很多,首先人性永远经不起考验,就像潘多拉的盒子一旦打开,引来的灾祸远远没有这么简单。“路人A”只是恰好被曝光了而已,但潜藏在暗处没被曝光的“福利群”还有无数,也肯定会有下一个受害者。

▲ 知乎上有网友反映,薅羊毛的事情并未终结

另外怀着阳光一点的心态看“是否炒作”的这个话题,小鸽鸽更愿意相信不存在炒作的可能。毕竟太多人参与,果小云自身并没有控制其风险成本的可能,另外B站这个up主所做的事情就是不合法合规的,所以希望果小云只是比较幸运罢了。

希望经过此事件,能够让果小云和其他有过抄袭经历,或准备抄袭别人成果的商家明白:踏实做事、诚信经营,不断为客户提供优质的产品和服务,才保证企业能够长远发展。

 
 
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