来自阿里本地生活平台的数据显示，11日当天，仅“亿元俱乐部”就收获两元大将，肯德基和星巴克先后创造了单日成交额过亿的神话，肯德基的最终成交额更是高达超过1.5亿。
在通过盒马和银泰初步完成“新零售”的改造后，阿里正在以淘系的流量和口碑饿了么的数字能力，对本地生活服务进行产业升级。一场数字化革命后，应运而生的会是不一样的“新服务”。
文｜杨舒芳
原创｜科技考拉
今年天猫双11过后，在国贸上班的小满突然发现，自己简直是个新时代的“券商”，甚至应该跳槽去隔壁的证券公司上班了。
不过，小满所说的“券”，其实是电子券的“券”。今年的双11，她除了例行公事地屯了一批化妆品和美衣外，购物车里还多了一样新奇的东西——电子消费券。她大概算了一下，靠着手机里屯的星巴克、麦当劳、必胜客、呷哺等电子券，家里人大半个月的吃喝都解决了。
平时忙得几乎没时间下厨的小满，第一次在心里产生了些在“照顾全家饮食起居”的感觉。
续航2月的双11“饭票”
“双11什么都好，就是优惠时间太短了”，好巧不巧的，我也有个笃信“不占便宜就是吃了亏”的闺蜜，每年天猫双11，她都要跟我唠叨几遍这句话。
为了让自己不吃亏，她每年双11都剁手剁到快要自我截肢，把所有能买、能屯的东西都一次性买了，跟所有上门的快递小哥都混了个脸熟，包裹把阳台霸占到家里人恨不得给她封个“鬼见愁”。
这位铁娘子今年异常开心，表示她在双11寻到了宝：既能占长久的便宜，还不占家里的地方，“简直就是新时代的饭票嘛”。她说的，其实也是电子券。
铁娘子洋洋得意的分享了她和另一位闺蜜的购物车，力证她是个勤俭持家的当代精英。
出于各种考虑，大多数商家会给电子券设置较长的有效期，比如南城香的“3份全家福大馄饨”，支持购买后在20天内分次使用；麦当劳的“2份口碑早餐券”，支持60天内分次使用；肯德基甚至在双11当天推出了365份“全年吃鸡套餐”，划算到被抢得秒光。
铁娘子对此表示极其开心。在她看来，这等于双11的电池续航时间被增长，优惠直接延期到一两个月的时间，解决的还是人类最核心的需求——吃。
和小满一样，铁娘子家里一样几乎不开火。作为一个典型的90后社畜，她向来严格遵循城市生活守则，外卖是毫无疑问的“刚需”。看着口碑、饿了么和淘宝账号里的一打电子“饭票”，她已经忘记前一天还在为新年后又要老一岁而愁云惨淡的事儿了。
双11的新玩家
其实，像小满和铁娘子这样，在双11屯了大量电子券、立志要做掌控全家人未来半个月伙食的新“券商”，完全不是少数派。
来自阿里本地生活平台的数据显示，11日当天，仅“亿元俱乐部”就收获两元大将，肯德基和星巴克先后创造了单日成交额过亿的神话，肯德基的最终成交额更是高达超过1.5亿。
啧，这真的是“咱们吃货有力量”呀。
除了已经迈入“亿元俱乐部”的肯德基和星巴克，麦当劳、必胜客、汉堡王、真功夫、德克士等多家餐饮巨头也收到了吃货们沉甸甸的爱：只用了30分钟，麦当劳就打破了去年全天的成交额，汉堡王用了62分钟，肯德基用了78分钟，必胜客用了93分钟……
又仔细瞅了瞅双11的本地生活数据后，一些更了不得的事情藏不住了——这届网友不仅爱吃，居然还喜欢泡脚、祛痘和学习，这些用户画像组合在一起，一时间显得画风颇为神奇。
足疗商家“豪爵旗舰店”单款爆品在天猫预售超过5000份；首家在双11突破美容类200万成交额的商户是“痘院长旗舰店”；首家突破100万成交额的本地教育类商户则是世图教育旗舰店。
对于肯德基、星巴克以及“痘院长”、“世图教育”们来说，今年的双11显得很有纪念意义——在第11个双11的时候，他们第一次真正走到天猫双11的主会场。
在与阿里经济体全面打通底层系统和数据后，口碑饿了么精选出的近200个本地生活商家和品牌，贴身享受了双11的巨大流量，同时也成为实体电商之外，天猫双11在本地生活和服务上的补充。
“新服务”的数字化革命
2017年，高铁、扫码支付、共享单车和网购成为“一带一路”沿线的20国青年评选出的“新四大发明”。电商取代传统商圈和百货，移动支付取代各个品牌的牛皮钱包后，购物和支付的数字化已经实现。
接下来，生活服务也会迎来数字化革命，电子券就是最佳载体之一。对消费者和商家来说，电子券包都会是个双赢的工具。
以铁娘子欣然大量囤货的麦当劳“2份口碑早餐券”为例，消费时支持分次使用，但退款仅支持整单退款——相当于帮助商家提前锁定了未来60天内的购买力。
在传统餐饮产业里，大多数品牌和商家都是采取储值卡的形式来实现提前锁定购买力。但一来，动辄几百块的储值卡，对消费者是个不小的决策门槛，效果往往是直接“劝退”；二来，储值卡完全无法像电子券一样，可以提前获取消费者的偏好，反过来指导库存和菜品优化。
出于上述几个原因，即使双11活动结束，商家也完全可以在日常经营中提供一些电子券的优惠活动。对消费者来说，在解决“吃”这个刚需上，看到羊毛在眼前晃，当然得薅上一薅了。
今年的天猫双11，在某种程度上可以算是口碑饿了么和天猫淘宝联手，对本地生活市场的一次安利和培育。一旦用户和商家都真正理解了电子券的作用，食髓知味，像小满和铁娘子这样的新时代“券商”自然会越来越多。
接下来，阿里的本地生活体系和电商体系会进一步打通。消费者除了可以在饿了么上点外卖，也可以在淘宝店、口碑上购买优惠券，商家则可以在阿里动物园里实现真正的“一票通”，同时运营淘宝、口碑饿了么等多个端口。
在通过盒马和银泰初步完成“新零售”的改造后，当前的阿里，正在以淘系的流量和口碑饿了么的数字能力，来对本地生活服务进行产业升级。一场数字化革命后，应运而生的会是不一样的“新服务”。
“新服务”的数字化革命，会是2020年的关键词吗？
