1月4日，湖南吉首，一司机驱车从湖北胡集镇上高速，在湖南湘西吉首收费站下高速，全程行驶555公里竟被收取高速过路费3870块钱，司机质疑收费合理性。对此相关部门工作人员回应称，如果确认系统故障，会统一退费给当事人或司机。
在出站口被告知555公里的费用为3870元，大车司机提出质疑，表示这样收费一点也不合理，要求收费员重新核算确认价格。
对于此事，湖南高速公路湘西管理处工作人员称最近系统有问题，出现这种状况的情况该挺多，，表示会统计核实，多收的会有统一退费流程。据湖南高速公路联网中心工作人员称现在全国取消省界收费站以后，系统都是在试运行，产生了一些异常情况，如果核实发现有多产生了通行费，一定会退回给当事司机。
据悉，该情况在报管理处收费科后，交易信息显示行驶555公里，统计处计费打票1199元。
