谁是做事的人？
听到这个问题，你肯定不会直接说自己就是做事的人，但肯定也会马上想到在过去的一年里，你有多少天忙的焦头烂额，参加多少个会议都要提醒大家记得签字，甚至相信自己肯定统计不清有多少回打开办公室的灯，然后打电话告诉亲人说我今晚要加班。那你是不是做事的人呢？曾国藩曾经通过一个故事解释做事的人：在南方的田埂上，有两个挑担的人迎面相遇。平时，这狭窄的埂，侧个身也就过去了。但今天的相遇就意味着只有一个人要先站在旁边的田泥里让另外一个人先过去。如果你是一个旁边的吃瓜群众，你要如何解决呢。这个人岁数大先让他过吧，另一个就说凭啥？那另一个挑的担子重，让他先过吧，岁数大的同样会问凭啥？曾国藩的回答是，旁观的人站在泥土里，接过一个担子来，让双方通过再还回担子不就解决了么。所谓，直面挑战，躬身入局者才是做事的人。只有把整个自己融入到事之中，才是一个真正在做这件事情的人。同样，我们每次想提升自己的真情服务，想真正为出行的广大旅客做事的时候，也只有把自己扎深到旅客的土壤中才会帮助他们完成每一个侧身，解决他们身边的每一个问题，才会真正的做到真心、真诚、真暖情。
文/阿尔山分公司 张欣
