扁珍健康招商中心 —郭宁著
亲爱的各位实体药店老板们：
大家好！
我们是扁珍健康大数据运营中心，实体药店大数据营销解决方案提供机构。
2019，对于广大民营药店来说，一个词能很好形容他们的状态，那就是“迷茫”。
有人戏称：
这是一个最好的时代，
也是一个最坏的时代；
这是希望之春，群雄逐鹿。
也是失望之冬，刀刀见血。
为何迷茫？
因为下一步，自己药店再往哪发展，似乎都很难。
站在转型发展的十字路口 |
国务院办公厅关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见，提高药品质量疗效，促进医药产业结构调整，整顿药品流通秩序，推进药品流通体质改革，规范医疗和用药行为，改革调整利益驱动机制，实施证照分离，杜绝以药养医。
目前为让大众用好药，用对药，需要大量药店加入惠民阵营。
问题是，一条街上药店密度高，竞争大，从消费者选择上看似乎可以自由选择，但实际在市场上，药店面临巨大竞争压力。
更让大家有些许担忧的是，如果药店密集度高，有利的一面是消费者选择多，但实体药店很快将面临价格战、消费者选择盲目、病与药的精准匹配等一系列问题。
而面对这些问题，似乎找不到一个人或一个组织，能说清楚什么，或承诺什么。没有定心丸可吃，迷茫便弥漫开来。
有些药店，铁了心就想办营利性药店，但现实是，国家当下必须确保药品流通秩序，所以，营利性药店对外开放的闸门只能缓缓启开，速度没预期得快；即便速度上来，营利性药店虽说可以自由分配经营结余，但将面临成本的陡然增加，实体药店的价格竞争进入微利时代已毫无悬念。
“惠民低价竞争药店”、“营利性品牌药店”两种选择，各有各的尴尬和不确定性，这才是中国实体药店集体“迷茫”的根本原因。
走出迷茫，拥抱未来 |
问题是，这种“迷茫”已经持续了两三年。
2020年，我们是否还持续这种“迷茫”？我们如何走出“迷茫”？
每到年末，无论是我们扁珍健康项目组，还是我们的母公司新新动向（上市公司），我们都会花很长的时间来讨论环境的变化以及来年企业的规划。
这套方法论，或者说叫惯例，帮助新动向获得了巨大的成功，也正帮助扁珍健康从弱小走向强大。
在时代交替之际，我们扁珍健康异军突起，这个从解决消费者买到实惠，帮助实体药店稳定信用发展的基础上，我将首度分享“实体药店2020年走出迷茫的三大法宝”，欢迎参加！（立即报名参扁珍健康组织的研讨培训会，请点击此处）
现在我把其中核心观点提前分享给大家，希望对你们有帮助。
Ⅰ
法宝一 坚定一个判断
品牌信用实惠经营实体药店，证照分离经营，杜绝以药养医
2020年实现已是大概率事件
实体药店暴利已经结束，扁平化竞争将会日益激烈
如何增长，成为药店面临的新问题
大凡天下消费者
皆希望自己及家人用好药
所以，只要消费者希望在
医疗健康的市场就永远在
增长就永远在
中国药店下半场的机会在开好的药店
最近，我与许多人沟通。
我问他们：药店数量增长感觉是刚刚开始，还是快要结束了？”
很多人都说，感觉要结束了。
我说：“才刚刚开始！”
他们愕然。
有数据为证。
10月21日。第十三届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议。
为证照分离改革开道
证照分离改革的推进将会让国内药品生意发生大变化
具体是：
2019年，全国共有药店49.8万家。其中，连锁突破50%；单体药店对于发达国家来讲还有较大增长空间。21万诊所，1.9万民营医院可以合法经营药品，医疗器械。网上购药不足10%.
什么是药房覆盖率？
药房覆盖率=（线上药店购买药品消费者数+线下可以购买药品地方的消费者数）÷全国购药消费者总数×100%。
我查阅相关披露的相关数字。
线下零售药店每年直接服务130多亿人次，线上3.77亿人次。这组数据说明。
95%的药店不具备线上能力
那95%意味着什么？
众所周知，到2020年，全国网民突破8亿，而实体药店和互联网的融合才不到10%。2019年虽然数字还未公布，但看今年各地政府大力推进互联网，大数据，毫无悬念，全国实体药店一定有人想另开出路。而这一切，是否昭示，全国各地实体药店数量增加，再加上证照分离导致实体药店转型嫁接经营的选择“迷茫”问题已出现拐点，如何开好“新店”——超级药店？
药店市场迎来重要拐点
如果我的猜测是对的话，中国药店将从此告别“迷茫”问题，迎来如何发展问题！
这是一个很重要的拐点！
你是否认可这个拐点？
如果你认可，是否昭示药店又将迎来新一轮的大发展？
如果这个判断很坚定的话，剩下的问题就是，如何发展？
有一个事实是：
·
大凡天下消费者都希望用好药，用对药，
·
皆希望自己的家人健康；
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大凡天下消费者，
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皆希望自己不上当，不吃亏；
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大凡天下消费者
·
皆希望自己的家人买到实惠、买到放心；
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·
大凡天下消费者，
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皆希望自己及家人、还是在医院、还是在药店都能得到好的治疗；
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·
大凡天下消费者，
·
皆希望找到靠谱的医疗地方。
·
所以，只要消费者的希望在，药店的市场就永远在，增长就永远在！（立即报名预约了解，请点击此处）
Ⅱ
法宝二 厘清破局思路
增长
是药店2020年必须直面解决的问题
按照当下的政策
维持过去的业绩都很难，哪敢谈增长
这个局如何破？
打破边界，重新定义
你不得不做出的选择
打破边界驱动业务增长
药店2020年必须破解如何增长这个难题。
在比较长的时间里，药店将分为线上和线下药店两大类。
线下药房，在全国线上线下当中，占比95%。他们将延续
药店过去的大部分经营状态，继续驰骋疆场，建功立业。重大的改变就是要面临同质化竞争。所以，回报肯定没有过往丰厚，但比起其它行业，还是令人艳羡的。更何况，开药店是有门槛的。
这个95%赛道，已经吸引并且加剧吸引更多拥有开店场地、拥有资本的大玩家快马赶到。我之前曾多次在公开场合表达过，药店的竞争，核心是开店场地的竞争。得开店场地者得天下。资本流向哪里，欣欣向荣就出现在哪里；资本流向哪里，人才就流向哪里；资本流向哪里，机会和挑战就出现在哪里；资本流向哪里，政府管控就跟到哪里。
线上经营，相比线下药店经营，自己腾挪的空间就小很多。
线上的本质是会引流。为了让实体药店有动力转线上引流，扁珍健康决定对药店给与工具平台，且成功转型线上。问题是，按经营方法，实体药店经营思维必须转变。
什么叫“大数据经营思维”？就是我知道你的全部，只是放弃和你交易的权利，如果药店什么都不知道，只等顾客上门，价格竞争，盲目售药，这明显违背了国家全力解决药店发展的初衷。而如果不能解决消费者精准的问题，不能长期盈利，这又与开店者早期的初衷相违背——这是他们的营生。这是个矛盾，不能回避。
关于价格战，我其实还有一个担忧，那就是药店的可持续发展问题。药店一旦打价格战，而人力成本、运营成本每年都在涨，那势必影响持续发展的问题。为了确保每年固定的回报，吸引更多消费者，投资人似乎只能降低品质。问题是，你敢降吗？你若降，猝死，消费者全跑了；你若不降，等死，你的成本将越来越无法支撑你开店的开销。怎么办？
好像无路可走！
改革开放30年，实体药店的快速发展，得益于药店的内在增长的动力。
公办医院，不增长，有财政补贴，私人医院不增长，有资本。
你呢？
你肯定不会坐以待毙。
药店举办者内心求生存求发展的力量，就仿佛小草生长的力量一样，不可遏制，也不可阻挡。
不断向上生长的小草
敢问药店盈利增长，路在何方？
忘了是谁说过这样一段话：
在任何行业中，任何规模的公司，无论其所处的行业有多难，都能增长！只要公司的领导者学会让自己的视野，超越对行业和市场的传统定义。
我非常认同这个观点。
有一个可口可乐的案例，也很好佐证了这个观点。
20世纪80年代初期，有一位叫Roberto Goizueta的商界奇才接手了可口可乐公司。当时公司以大约35%的市场占有率控制着美国的软饮料市场，再增长很难。
同行们为了维护自己的市场份额，为了多争夺一点市场占有率，展开不惜一切代价的竞争。可口可乐强劲的竞争对手是百事可乐。很多证券分析师们认为可口可乐增长没有希望了。
Roberto Goizueta并不这样认为，他问自己的资深经理：“在人们的肚子里，可口可乐的市场份额是多少呢？”很有意思的是，Roberto Goizueta思考的不是可口可乐在美国可乐市场中占有的份额，也不是在全球软饮料市场中占有的份额，而是在世界上每个人都要消费的液体饮料市场中所占有的份额。
经理们突然明白，如果从“人们的肚子里”的角度看，可口可乐的市场份额简直少到可以忽略不计。
正是由于Roberto Goizueta的引导，可口可乐进入了一个广阔的市场空间，公司的对手不再是百事可乐，而是咖啡、茶、牛奶，这是一个令人无法想象的巨大空间，从那一刻起，可口可乐就从一个时刻感受到威胁的成熟市场的领导者转变为最大市场价值的创造者，这就是可口可乐变革新纪元的开始。
增长并不难，只要你能像Roberto Goizueta一样思考和行动。如果我们没有深入地了解环境和市场，如果我们固守已有狭隘的认识、固守我们传统的核心竞争力、固守过去的成功和经验，我们就一定会错失良机，无法获得增长。
突然想起人们经常念叨的一句话：老天给你关了一扇门，必定为你开启一扇窗。
用“肚子份额思维”替代我们传统的“市场份额思维”，增长瞬间有了思路。
事实上，在几乎任何条件下、在任何行业中、在任何地区以及商业周期的任何阶段，增长的机遇都有可能存在，只要领导者始终抱有这样的信念。（立即报名了解扁珍健康平台，请点击此处）
Ⅲ
法宝三 找准突围方向
面对连锁加盟的风起云涌，面对各种发展的诱惑
实体药店，在哪增长，如何增长？
扁珍健康大数据管理营销平台
你的最佳选择
今天的选择决定10年后的你
扁珍健康 运营中心
对于任何人来说，环境都是双刃剑，很多人认为不好的环境，可能在另外一些人看来却是好的环境，恶劣的环境使得市场格局重新被界定。从这个角度看，今天我们比以往拥有更多的机会。
我们如果不能够真正去理解环境本身带来的价值，其实我们就没有办法找到真正价值增长的机会。
对于实体来说，在过去，增长主要来自两方面：开新店、涨药品单价。
而今天，伴随经济大环境所带来的压力，很多药店扩展分店增量甚微，新店数量增长乏力；伴随着证照分离的出现，原有的药店再也不能依赖药价增长了。他们的增长之路在哪里？
可口可乐公司Roberto Goizueta的“肚子份额思维”给了我们很大的启发。
我们是做医疗健康的，不仅仅是一个简单卖药。
我们要重新定义药店，我们要升级药店的服务，当我们重新定义药店的时候，我们可能就会看到，它的新机会到底在哪里。
我们要让药店的一切行为数据化，数据即洞察，数据要变成我们整个药店运营中的一个不可或缺的要素。当我们拥有每个消费者吃喝拉撒睡学玩数据的时候，意味着我们可以比他自己更了解他，更了解他们的个性化需求。
基于上述认识，药店打破边界，重新定义，可以拓展的崭新业务有智能硬件+信息流推送。
在当下实体药店，70%的人选择去做线下宣传，20%的人选择去做朋友圈宣传，10%的人选择去做新模式营销系统拓展搭建平台。
面对选择，你怎么办？
我们属于10%那批人，我选择做扁珍健康新店商大数据营销系统搭建。
我的逻辑有三点：
第一，企业竞争战略的制定是让自己远离竞争！企业选择做什么很重要，企业选择不做什么更重要！线下已经是红海一片，我们更希望找到一片蓝海去开拓新天地，尽管这过程有些难。
第二，做大数据营销，比做线下推广，拥有更多的资源和优势。首先，从优势来看，做线下推广，要独立场地，竞争大，辨识度低；做线大数据营销，胜算更多，方法更好，更精准，更高效。
第三，政策支持。国家领导人曾多次指出：“互联网强国政策。帮助实体做好互联网转型“第一课”，帮助扣好实体老板嫁接大数据第一粒扣子。。”要积极推动实体嫁接互联网大数据纳入基本公共服务体系。（立即报名参加了解扁珍项目，请点击此处）
END
结束语 这是一个英雄辈出的时代
中国实体药店，创业者上半场的佼佼者
面对变革
如果死抱过去的成功不放，将很快淡出历史舞台
取而代之的是
一批商业模式有创新、推动行业进步的新人
有一个事实我们必须清楚
我们根本不知道自己的竞争对手是谁
创新将改变历史
俗话说，“乱世出英雄！“
实体药店大变革期间，的确容易出英雄！
在中国实体药店上半场，曾涌现出一批精英。
在中国实体药店下半场，新一代健康参与人已不满足在硬件、营销、课程、品牌等方面构建核心竞争能力，他们更愿意在服务、专业、技术，大数据精准匹配等方面投入资源。
为什么？
第一，关于服务。
餐饮企业海底捞的成功告诉我们：在产品同质化的今天，通过服务提升，可以锻造传统行业崭新的核心竞争能力。
作为一家医药机构，在管理、产品日趋同质化的今天，从服务切入，从客户满意度提升、客户体验改善切入，从大数据精准服务专业切入，锻造实体药店崭新核心竞争能力，可以说，这是跑赢中国实体药店新10年的独家秘笈。
另外，在商家利益和消费者利益冲突日益严重的今天，如何变“堵”为“疏”，如何靠服务赢得信赖、靠专业赢得尊重，这也是扁珍健康人试图通过“扁珍健康大数据营销管理系统”去努力实现的。
第二，关于药店专业店员服务。
中国药店的服务人员能力堪忧，这是个不争的事实。
有不少药店推销人员至今还没有真正做到专业。
试想一下，如果一个医生没拿到上岗证，给你看病，你敢吗？给你做手术，你敢吗？
你一定不敢！
为什么你敢让没有真正专业的药店人员去给你配药呢？
没有办法！
这就是中国国情，我国药店人员的培养速度远远赶不上药店的发展速度。
在这样大的背景下，如果你的每个药店营业员都很专业，如果你的每个营业员业务杠杠的，如果你的每个营业员把每个客户都视为自己生病，这样的营业员势必会构成你药店崭新核心竞争能力。
第三，关于技术。
这是一个技术驱动的时代。互联网技术已经在深深影响着各行各业。我们如何借助互联网的力量，让药店的对外获取客户、店员专业、店面管理、店面药品、消费者和药店的关系更便捷、更高效、更经济，同时，借助平台的力量，整合到行业最优质的宣传对接途径，这是个崭新的课题。
服务、员工、技术三方面的不断迭代、提升，再加上商业模式的不断创新，必将诞生一批伟大的药店公司，也必将诞生一批光芒四射的药店新星。
我期待药店英雄辈出时代的来临。
亲爱的药店老板，扁珍健康异军突起，欢迎了解平台，期待你的加入。（立即报名了解，请点击此处）
增长是我们平台的主题。
期待我们一起在平台上探讨实体药店具体的增长之道。
我们在扁珍健康等你！（公众号扁珍健康管理）
