“极客谈科技”,全新视角、全新思路,伴你遨游神奇的科技世界。
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即便携号转网在全国已经全面推广,但是长期来看对于各大运营商存量用户的影响并不是很大。运营商用户增长的主要精力依然放在了新入网用户身上,层层施加压力,指标自然而言的就转化到了一线的营业厅,成为了营业厅人员考核的一项重要指标。
为了能够顺利完成个人指标(也存在帮他人完成指标任务的情况,毕竟现在属于全员营销),营业厅一线人员势必会想尽办法来发展新的用户。
关于营业厅推销新号卡背后所隐藏的事情
上文已经谈到了任务指标的事情,主要指的是运营商自营的营业厅,这里再来谈谈与运营商合作的三方渠道。渠道营业厅与运营商签订提成协议,每月号卡销量达到一定程度之后便会有渠道奖金,特别是月末、季度、年终优秀渠道的评选,使得渠道更加卖力的推销新卡。当然,形式多种多样,有些是和手机进行捆绑,有些是与赠送话费捆绑等。
指标仅仅是一个方面,运营商拼命推销新卡的最终目的究竟是什么呢?
首先,号卡的月租费
只要是号卡,每个月都会产生一定的月租费。或许有人会说,优惠力度较大完全会弥补我这几个月的月租费用。这里面确实不排除运营商的优惠政策,这也是运营商将成本转化成收入的一种常规做法(不过多解释,与运营商内部资金结算方式有关,年底类似的活动或较多)。
其次,确保的市场占有率
当前三家运营商的局面就是移动一家独大,电信、联通两家疲于奔命。对于现有的存量用户,任何一家运营商也不愿意轻易放弃。通过新号卡的推销,能够提升运营商的市场占有率,无形之中对给对方带来压力。
最后,成功策反用户
不了解,尝试使用,最后成为老用户这是任何一项产品发展的必经之路。只要是新增用户,就存在被策反的可能,只不过是策反率高低的问题。如果通过核算,策反之后的利润足以满足新增用户的高额补贴,运营商何乐而不为呢?
截止至2018年底,我国手机用户就已经高达15.7亿,这个数量已经超过了我国人口总数。这说明了一个什么问题呢?很多人已经成为了双卡双待用户,移动手机市场已经趋于饱和。如果营业厅没有较好的推销政策,很难激起人们再次办理新卡的欲望。
那么,应该如何应对这种号卡的推销?
对于运营商这种怪异的推销方式,若优惠力度较大的情况下可以考虑新办号卡(一般优惠力度都会很大)。但是依然需要注意一些问题,不要轻易放弃主卡,最好是选择一款以流量为主的号卡,作为副卡来配合主卡使用。办理号卡的同时,营业厅办理人员为了提升号卡办理的成功率,会明确指出若干月后可以正常注销该号卡,但是注销时所花费的人工成本依然值得留意。
不知道您在营业厅是否遇到过推销新号卡的情况,又是如何处理的呢?
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