近日，海底捞吃出烟头的新闻再次登上了热搜，这件事在网上引起了网友们的关注，事后该名顾客表示，只要求赔偿一元，但必须停业一周，这其中的真相到底是什么呢?一起来看一下。
海底捞相信大家都比较好熟悉，里面的服务是很多人前去的关键点，虽说里面的菜品也不是好，价格也不算低，但是服务是极好的，但是近日，在陕西宝鸡有位陆先生竟然在海底捞吃火锅吃到一半的时候，发现里面有一个已经煮烂的烟头，这让陆先生很不能接受。
而且当时这件事找店长理论，“海底捞”却先陆先生一步报警，说陆先生声音太大！这个事情真的让人不可想象，这根本就不能够想象是海底捞做出来的事情，我们都是知道海底捞就是服务好出名的，可是这一次居然报警针对自己的客户，更重要的是海底捞有错在先。
直到次日这位消费者才接到海底捞总部电话，首先承认这事是店方不对同时代表总部表示道歉，随后又表示赔偿1000元，希望这件事就此结束。
但对于这一解决方案，该消费者表示如果当时这样解决还可以接受，但是现在不可以了，原因是店长昨天不但没能解决问题还主动报警，就店长的这个态度就难以接受，甚至还表示对方压根就没把自己当人看。
要知道海底捞的后厨和大厅都是有监控的，而且是在店内直接可以看到的。并且在后厨是不允许抽烟的，那么这个烟头是怎么来的呢?
事后，海底捞的工作人员表示想要1000元私了，陆先生表示只要求赔偿一元，但是前提是必须停业一周，到目前为止，双方就此事还没有达成协议，还在进一步的商讨当中。
