新型冠状病毒肺炎疫情牵动人心，口罩供应问题成为各界关注的焦点。
1月26日，有网友汇总发布淘宝81家无良店铺出售假冒3M、N95口罩的信息，网帖中称部分商家存在销售三无口罩、口罩价格不稳等问题。
1月27日凌晨，淘宝在其官方微博中回应称，网友汇总的店铺，淘宝已全部逐一做了核查，部分店铺涉及到的不实宣传、价格不稳问题，相关商品已全部下架，并将协助消费者进行退款。
此外，个别店铺需要更细致的复核，但健康第一，相关商品也先予下架处理。
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澎湃新闻（thepaper）注意到截至27日11时许，有网友发帖称不合格口罩淘宝店铺汇总已更新至100家，澎湃新闻在该网帖发现，汇总的口罩商家包括没有销售医疗器械资质的、没有销售工业器械资质的、未按承诺发货的，不是N95口罩宣传是N95口罩的等。
针对网友汇总的100家问题店铺网帖信息，27日，淘宝公关部一名工作人员表示，网帖的内容“不完全属实”，但其明确表示，目前正在持续调查和处理中，发现一家查处一家，绝不手软。
该名工作人员表示，欢迎大家在淘宝APP里举报，点击商品详情页右上角的“我要反馈”，直接进行举报，淘宝会第一时间展开调查和处理。
27日下午，澎湃新闻在淘宝中随机检索网帖中的网店，其中已有15家网店“口罩”商品已全部下架。
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