从Canalys公布的数据来看:2019年,国内智能手机市场总销量3.68亿台,同比下跌7%。即便是5G到来,也没在市场中掀起波澜。用"红海"形容2019年国内市场已然不够精准;"血海",或许更能够切实反映。
其中,国产品牌市场份额下滑最严重的当属小米,同比下跌21%,市占率仅为10.8%,即将跌破双位数,形势严峻。这样的趋势,小米内部或许已经在2019年初感受到——独立Redmi贴身打荣耀,卢伟冰微博全年撕逼荣耀/碰瓷友商。即便如此,市场销量和多轮PK,还是给了卢伟冰一记响亮的耳光。
2019年12月24日,平安夜,小编便指出卢伟冰打法上的失误。奈何人微言轻,后续多轮拆机的发展,让荣耀智慧屏销量直接翻了一番。卢伟冰的操作更被网友戏称:"白送人头"。
四波"天秀"操作,卢伟冰怕是领了荣耀工资?
从2019年11月底到2020年1月底,卢伟冰大致有三波操作,分别是:1、Redmi K30发布会现场狂怼荣耀V30多达58次,真是"闻者伤心/见者流泪/米粉叫好";2、微博公开指出荣耀智慧屏60W涉嫌虚假宣传;3、友商库存太多;4、指荣耀V30拍照不行,索尼IMX600老旧不能饭否。
在我看来,卢伟冰一部分点找得还是挺精准的。奈何切入方式、后期操作严重变形。给我的感觉就是:想了个好点子,打得一手烂牌,送了几次好"人头"。今天,小编从近期卢伟冰的四波"天秀"操作,来复盘Redmi碰瓷营销的失败点,以及个人想法。
第一回合:狂怼荣耀58次,过犹不及言多必失
先来说第一波操作:卢伟冰在Redmi K30发布会提了V30多达58次。这波操作我认为是可以的,但有点过头了。毕竟,现在手机厂商谁家开发布会不怼怼竞品?连苹果三星都开始打华为了,卢伟冰发布会打荣耀,没毛病。
不过,事情就怕过犹不及。比如说:荣耀V30屏幕刷新率确实比你K30低、价格确实比你高、前置孔径确实比你大,小编觉得完全可以战,没毛病。
然而,卢伟冰好像怼出臆症来了,啥啥都怼。好比:麒麟990 5G、侧边指纹、索尼IMX600等等的点,卢伟冰你确定怼的过?侧边指纹,荣耀V20就在用,小米怼了一年也没影响,且不说红米K30也用了;索尼IMX600,怎么说也是荣耀华为独占,且CMOS尺寸1/1.7英寸,完全不比索尼IMX686小啊;华为通讯起家,拥有5G从标准到芯片到终端的闭环优势,怼5G,真的不是送人头么?
言多必失。荣耀抓住红米K30缺失N79频段这个点,大打特打,直接给了Redmi K30 5G致命一击!从营销角度,这一回合荣耀和卢伟冰各有胜负吧。卢伟冰胜在为K30持续保持高热度,并免费宣传了很多产品点,顺道打压了一波荣耀V30;荣耀比较被动,3K档机型被2K档打,真的是"打也不是,不打也不是"。好在华为5G够硬,N79算是挽回颜面。然而,卢伟冰说得太多/做得太过,吸了流量/丧了德行。
第二回合:质疑荣耀智慧屏60W宣传造假,拆机却被反杀
或许是为了转移N79频段缺失的影响,也或许是怼荣耀58次尝到了甜头,卢伟冰第二回合把矛头指向了荣耀之前口碑不咋地的智慧屏。切入点:荣耀智慧屏宣传60W,实际播放时最高20W。
其实吧,这个点我觉得本身就有点偏颇,毕竟电视最主要的还是看屏幕和画质,最多加流畅和功能;音质这玩意,大部分老百姓谁还能真的在乎?
不过,就着虚假宣传这个点继续打,也不是不可以,但打法明显有问题。首先,小米电视的人应该仔细研究一下,三个音腔+一个喇叭,6*10这样的标注,能不能在法律层面算是虚假宣传?其次,要防止对手反咬一口,小米电视毕竟是优势项目,更要慎之又慎;最后,小米本身有没有类似的宣传行为,自查自纠再出招。
如果要我打,笔者可能会学习"美的打奥克斯"的方式方法,直接发律师函。不过,卢伟冰恐怕不敢,一来,是小米自身不如美的硬,无论品控还是质量;二来,华为不是奥克斯,251事件足见华为全球一流的法务团队。在我看来,一场打不赢的仗就没有必要继续下去,甚至就不应该开打。
结果大家也都知道了,荣耀智慧屏降价千元直接开售,无广告、画质好、更流畅,价格还便宜,销量口碑一下子起来了。其实,拆机第一波的时候,卢伟冰聪明的话,及时偃旗息鼓止损,还是可以的;然而,小米找KOL做出的测试相当不咋地,更引来了荣耀第二三四波的反扑,妥妥的送人头。
第三回合:友商库存大,红米没货卖?
或许是被荣耀打懵逼了,卢伟冰接下来的操作,真心有点迷。先来看库存事件:卢伟冰在微博指出,友商渠道囤积千万台货没有卖出。摆脱,以华为OV的量级和线下渠道消化能力,几百万-千万台是一两个月的正常流转。特别是到了春节,提前赶出来一批货以便节后卖。
从后面的微博来看,卢伟冰指的是荣耀库存积压严重。确实,千万库存对于荣耀的体量而言,并不轻松。然而,今年疫情却让库存成了好事,特别是在其他厂商没货的情况下。
反观卢伟冰,2020年1月31日微博道歉:Remi近期缺货情况严重,2月10日之后才有所缓解。至少半个月的时间,荣耀能卖出去多少货?我不清楚,反正这轮库存碰瓷,卢伟冰真的不赚。抛开特殊因素来说,荣耀库存多也不能卢伟冰你来说啊。毕竟,红米被大家说饥饿营销、耍猴,这样的负面口碑,不怕么?
第四回合:荣耀V30 Pro拍照不行?DXO得分世界第二!
最后一回合,是卢伟冰强打索尼IMX600不行,并且嘲讽荣耀V30不敢送测DXOMARK排行榜。明眼人都知道,拍照好不好,和传感器确实有关系,但后期调教和ISP都很重要。卢伟冰说小米CC9 Pro用中端ISP战平华为,说明小米算法+调教远超。这话看得我好尴尬。
结果,荣耀V30 Pro送测精准控分,112分拿下第二名,直接反打卢伟冰的脸。这里也要说一下我的观点:DXO评分规则华为已经摸得透透的,且华为拍照底牌还很多。打个比方:卢伟冰考100分,是真的尽力了;荣耀考100分,是因为卷子只有100分,更可以精准控制自己考多少分,这样的实力太可怕了。
总结:卢伟冰碰瓷,毫无章法/白送人头
从头看到尾,我对卢伟冰的碰瓷营销有以下几个感受:
1、想到哪里打到哪里,无规划很凌乱;
2、不做背景调查、不做备案计划,完全"米式精神胜利法";
3、黑红也是红,要流量透支口碑;
4、话术前后矛盾/反复打脸/毫无章法。
作为一家500强的上市公司,希望卢伟冰能拿出品牌负责人该有的气度和能力,而不是靠小孩子吵架式的碰瓷营销吸流量&送给人头。也希望卢伟冰背后的公关团队好好策划,在2020年打出精彩的营销战。