1月22日深夜子时,生产公共场所红外体温筛查仪设备厂商,紧急致电艾矽易总经理毕风雷。从这一刻起,艾矽易公司全员进入紧急拉动状态。整个春节期间,销售、采购、财务、物流、IT部门不眠不休的工作开始了。
2月3日,第一批物料如约交付。
2月7日,第二批物料必须交付。
时间重回2月5日,由于某美国知名电商延迟发货,一场艾矽易、TI原厂、Arrow配合实战,向你还原快速交付的一幕…
在紧缺的4颗物料中,包含一颗美国知名半导体TI品牌的电源器件。时间再紧急,也要了解产品属性,才能更好的部署找货方法!经了解,这是一颗具有超低EMI的同步降压转换器,相信客户紧急设计而选用TI新推出的产品,自然看重了器件品牌和性能,而这也为艾矽易在一天内重新寻找渠道带来了重重困难!
时间不等人,必须在今天内找到现货!寻找有从事TI物料销售的现货商,快速沟通5家,都表示因为是新物料,没有库存。寻找其它电商网站,要么没有,要么数量太少,即使能快速交付也是杯水车薪。上TI Store,有货,但数量还是不够!不够也要先买来,这是艾矽易一贯的风格!
简要汇报实时状况,艾矽易总经理毕风雷已经在向原厂寻求帮助。TI中国Mass Market负责人得知龙去脉,心系武汉疫情,深知当前需求的重要性,立即答应帮助寻找货源,提出型号替换可能性。快速响应的TI总是不让人失望,TI中国Mass Market北区田峰经理受嘱托,立刻查遍现有代理商和既往代理商的现货库存,并给予一颗管脚相同、功能类似的型号,告知频率有所不同,需要调整外围电路中的电感参数,十足的专业感。紧迫性总是让人多想一步,紧要关头调整参数也会令客户担忧并延长确认时间。短短几分钟,就是这多想的一步,又给予了反馈:原型号相应的车规产品数量足够需求。效率就是效率!十分钟内,田经理建立微信群把代理商Arrow北京办产品线王战超经理、销售团队负责人钱晓敏经理、销售员邢炜文拉进来,一个完美的快速交付战展开了…...
大公司总是有较多但完善的作业流程,时间,时间!不能一条腿走路,艾矽易业务员立刻取得规格书等信息与客户沟通,而采购员立刻跟Arrow的相关人员就交付流程进行沟通并准备相应资料。
11:00,客户确认可以使用车规产品,而Arrow业务员则完成了快速发货流程申请。当艾矽易提出上门取货以降低Arrow送货烦扰时,而Arrow担心当前情况下香港货仓等待出货会引起相关人员的健康风险。当你为别人考虑时,别人也在为你考虑,当前的疫情把大家的心无时不绑在一起,把大家的善意无刻不展现出来!
结果如同许诺,钱经理亲自跟踪各种内部流程,并致电相关人员加快节点审批时间。下午三点钟,装箱单和发票开具好,五点钟左右货品发出。
2月6日,这笔货携带着艾矽易、TI原厂、Arrow三方的努力和真诚已经到达艾矽易香港仓,透过亿安仓的快速报关已经发往客户端……
真心希望武汉的疫情早日解除,类似的事件可以不再产生,但快速响应、快速配合交付的使命依然在心!
武汉,挺住,艾矽易、TI、Arrow与你在一起……