（ID：self-awareness2018）
人际关系充斥着矛盾和冲突，要想实现个人目标也比较困难……
文：汤艳玲
生活中我们常用“刀子嘴，豆腐心”来形容那些说话不中听，言语中带有攻击性的人，或者说为他们给别人带来的伤害开脱。可若站在他们沟通对象的角度想一想：你的嘴是刀子，又凭什么要求我的心是块钢板，刀枪不入呢？当我们表达自己观点和需求的时候，是否有一种让双方都感到舒适和谐的方式和习惯呢？
通过对沟通中的主动程度以及在沟通过程中双方的感受的分析，我们可以把沟通习惯划分为：攻击性沟通、自主性沟通、被动性沟通。这三种沟通习惯中，你更倾向于哪一种？我们可以问一问自己下面这些问题：
▷ 我更习惯于征求别人的意见，还是只喜欢分享自己的意见？
▷ 如果别人不同意我的看法，我会感到不安吗？
▷ 我在沟通中是否经常会打断别人？
▷ 我在行动时会考虑别人是否感到舒适吗？还是习惯于要求别人按我的意愿和要求去做？
▷ 我是否经常让别人感到失望？
▷ 我是否知道如何维护自己的权益？
▷ 我是否知道如何在对别人的观点不明确表达反对意见的情况下提出自己不同的见解？
▷ 我是否知道该如何在不违背他人意愿的情况下满足自己的需要？
在日常人际交往中，很多人会把攻击作为一种沟通方式。特别是那些在充斥着以攻击的方式来进行沟通的家庭中成长起来的人，攻击很可能会在不知不觉中成为他们的主要沟通方式。攻击是一种不考虑或不尊重他人的需要、权利和感情，来表达自己感受、需要和权力的沟通与行为的方式。通常这种沟通方式是自恋狂和恃强凌弱的人常用的，但也会出现在职场中或是关系亲密的朋友、家人和伴侣之间。
在一个人用带有攻击性的方式与人沟通时，你会感到周围的气氛都会受到影响，甚至别人即便表达出自己的想法和权益，都会被压抑下去。此时，周围的人们会觉得自己受到了伤害，人际关系就会因此被破坏。这样说来，攻击性沟通无论对实施攻击的一方还是被攻击的一方都是有害的。
攻击性沟通的缺陷
由于在沟通中完全忽略了他人的需要和感受，因此攻击性强的人在人际关系中与他人之间是缺乏真正的联系的。这样的人除了会给他人带来极大的压力，反过来他自己也会承受更大的压力。因为他们的人际关系充斥着矛盾和冲突，要想实现个人目标也比较困难。
而我们要想改变这种攻击性沟通的模式，最有效的办法就是变攻击性沟通为自主性沟通。听上去，“自主”似乎跟“攻击”、“强势”没什么区别。事实上，自主性沟通与攻击性沟通最大的差别在于它是让人在表达自己的需要和权利的同时，又维护对方的尊严，尊重他人的需要、权利和感受。这样的方式能够使沟通更加顺畅、健康、有效，也会提高人们对生活的满意度。
什么是自主性沟通
“自主”意味着在倾听和尊重他人的同时把自己的需求表达出来。“自主”的目的是寻求双赢的解决方案，而不是输赢分明。它要求我们以一种平和的方式表达自己的感受，向他人解释自己为什么会有这些感受，并明确提出自己的需求，而不是期望别人去猜。这也意味着我们要善于倾听，不仅要理解别人的需要，还要和他们进行交流。
对那些习惯于用被动的方式进行沟通的人来说，自主可能在一开始会让他们感觉有些咄咄逼人而羞于开口。相反，对于那些习惯于在交流中比较强势的人来说，自主又可能会让他们感到被动、憋屈、落入下风。
假如你的成长环境并没有崇尚自主且尊重他人的传统，你可能得专门去学习一些在压制别人的需求和让对方践踏自己的需求之间找到平衡的方法。一旦我们找到了这种平衡，就能够在与他人的互动中保持自信的状态，并且避免因忽略他人需求而产生冲突、矛盾甚至长久的怨恨。
自主性沟通也是对抗攻击性沟通的一把称手的武器。自主性沟通的优越性还在于它能让我们与他人建立起清晰的界限，这样我们就能对他人表现出来的攻击性建立起一条防线，不至于让对方伤害我们。
由此看来，自主性沟通，作为一种攻防兼备的沟通习惯，假如我们能够顺利地掌握和使用它，将会受益匪浅。
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作者简介：汤艳玲
明见心理中心心理咨询师
国家二级心理咨询师
高校讲师（中级）职称
咨询流派：动力学取向心理治疗
咨询领域：压力与情绪管理、婚恋与家庭关系、儿童早期教育与亲子关系、自我认识与自我成长
咨询理念：真实≠现实，成熟≠圆滑，让我们在小小的咨询室里探索真实的世界、真实的自己，走向成熟。
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行业经验
从事高校教师工作5年；在企业从事心理学课程培训7年；心理咨询师工作5年；对大学生群体、企业人群、残疾人等特殊人群心理有较直观而深刻了解。
心理咨询服务时长300小时以上，心理培训服务500小时以上。对职业人群的压力与情绪管理、人际关系与沟通、个人成长与发展问题，家庭教育和亲子关系有敏锐的观察与深刻的理解。
受训背景
中山大学哲学硕士
曼陀海斯精神分析取向心理成长和咨询技能连续培训；
个人体验超过100小时；
熟悉催眠、沙盘、绘画心理、意象对话等咨询技术。
负责为您安排咨询、培训、转载、投稿等事宜
