2月11日，我市开放试运行口罩预约购买系统，为广大市民群众提供线上预约购买口罩服务。就在预约的第二天，已经有一批市民收到了预约购买的口罩，不过，不少人也对口罩的质量产生了疑问。
首日开通后，有一批市民成功预约到口罩，并于第二天就陆续收到产品，帮助解决了部分人的燃眉之急。不过，也就在收到口罩的当天，市民的朋友圈和论坛火了，不少网友纷纷对口罩的质量提出疑问。
网友：昨晚预约的口罩已今天早上收到，2层的普通口罩
网友：昨天预约的口罩到货了，不知道什么牌子，有点薄。
那么，到底预约口罩有没有用呢？市防疫工作领导小组办公室昨天也做出了回应，称由于疫情物资产品需求紧迫，企业采取大批量包装，未有单独产品包装说明。本次提供预约购买的口罩产品全部由惠州市杰佰净化有限公司提供，该公司具备生产一次性使用医用口罩资质，产品经广东省医疗器械质量监督所检验合格，请市民放心使用。鉴于口罩为一次性使用卫生用品，一经购买发货后，不予退货。
据了解，博罗县园洲镇的惠州市杰佰净化有限公司是我市紧急新建的唯一一条医用口罩生产线，目前产能尚不稳定，从2月4日起，工厂每天有2-4万余只一次性医用口罩下线，全额投放市民预约采购。下来我市会积极组织口罩生产企业克服困难，加快提升产能，尽最大努力增加预约供应量。本次供应平台预约的5个普通防护口罩费用16元，含口罩费10元和分装配送费6元，是按采购成本定价销售的，试行期后定价也将根据采购价变化进行相应调整。
关于对预约购买口罩质量问题的说明
我市市民预约购买口罩平台开通试运行两天来，不少市民已陆续收到所预约的口罩。与此同时，我们也发现有人在网上声称预约购买的口罩存在“质量问题”，甚至展示虚假配图。
在此，针对网传一些关于对预约购买口罩存在“质量问题”的不实评论和质疑声音，统一回应说明如下：
关于企业资质和产品检测情况。通过惠州发布公众号、西子湖畔公众号、西子湖畔APP入口的“口罩预约”购买平台投放的口罩产品全部由惠州市杰佰净化有限公司提供，该公司具备生产一次性使用医用口罩资质，生产备案编号为粤惠械备20201001号。口罩产品经由广东省医疗器械质量监督所、国家食品药品监督管理局广州医疗器械质量监督检验中心检验，报告显示，被检样品所检项目符合YY/T 0969-2013标准要求，结论合格，细菌过滤效率为98.8%。
关于产品如何识别。惠州市杰佰净化有限公司出厂的一次性使用医用口罩为三层材料的本体，底面料为SBPP纺粘无纺布，中层料为MBPP熔喷无纺布，同时在口罩本体的鼻梁条两端有带"S"的标志，市民可根据标识识别产品。
本次投放预约购买的口罩为正规厂家生产、经检验合格产品，符合相关规定要求，请市民放心使用，切勿信谣传谣。对个别传播不实言论、恶意投诉、扰乱社会秩序的行为，我们不排除通过法律途径追究相关责任。
惠州市防控新型冠状病毒感染的肺炎
疫情工作领导小组办公室物资保障组
2020年2月13日
在口罩等防护物资紧缺的情况下，出台口罩预约举措，本来是件好事，也看得出市委市政府重视这个问题，积极想办法解决这个问题，也能看到社会各界为了这个事情做出了努力，希望大家在发挥监督作用的过程中，也能保持理性，多提意见，少抱怨，共同促进这件事情向更好的方向发展，最终惠及每一个人。
