新冠肺炎的爆发，打了田间地头的农户商家们一个猝不及防。海南40万吨贵妃芒销路受阻，四川蒲江400万斤粑粑柑滞销、云南红河菠萝线下市场全部中断、丹东的99草莓一茬又一茬烂在地里……如何为农户拓开销路，减少损失是京喜团队第一时间思考的问题。
时间就是金钱，效率就是生命。2月6日，京喜设置疫情专项资金、推出五大方面十六项支持措施促销助农。2月11日晚间，京喜紧急上线“京喜助农”会场，专项扶持因疫受困农户。一项项举措的推出，让农民商户们吃下定心丸。
在海南，本应销售火爆的贵妃芒果仍挂在树上。村民介绍，“去年我们这里一个村的芒果种植面积就能达到120亩，亩产5000斤，每亩收入达到15000元左右。”可突如其来的疫情打乱了农户的计划，交通管制，物流受阻。果子都熟透了，却无处可销，无处可卖，辛苦一年的收成只能烂在地里。
得知这一情况，京喜团队的运营人员紧急将这些商家和农户拉群商讨，全面对接、了解这些滞销果蔬的产地、规模、保质期等特点，以及采销、物流运输等需求，从而制定有针对性的电商助农策略。经历了前期调研、构建线下采销和物流通道、搭建线上平台等一系列紧锣密鼓的准备工作，2月11日，“京喜助农”会场正式上线，解决了农户卖不出去的燃眉之急，而距离得知这一消息仅仅过去了5天！
“全国都一样，你们这些娃娃能咋个办嘛。”这句话是负责对接农户的京喜人听到最多的话。为了帮助农户，京喜设置了帮助农户和商家快速入驻开店的绿色通道，最快6小时就可完成审核和线上入驻相关流程。经由绿色通道，基本上可以当天申请、当天上架，许多没有接触过电商的农户第一次在京喜上线了自家的门店。
此外，考虑到疫情状况下农户收入锐减，损失严重，京喜免除平台使用费，扣点也低至0.6%，很大程度上降低了农户入驻和线上经营的门槛。果蔬的性价比提上去了，来买的用户也就多了。
针对一些缺乏电商经验的新手商家，京喜安排运营人员手把手、一对一进行辅导，提供免费代入驻服务，并组织第三方服务商为商家提供1个月的免费代运营服务。对于开店有困难的农户，京喜也第一时间调动资源，找老商家帮他们推出产品，代其销售。
根据统计，销路受阻的产源带滞销果蔬约有80.6万吨。海南贵妃芒果、四川蒲江的耙耙柑和眉山的丑橘、河北魏县的大鸭梨、陕西周至的猕猴桃等时销热销果蔬在“京喜助农”全面上线，京东物流配送车也第一时间满载新鲜果蔬配送到全国各地用户的手中！
在这个特殊的时刻，每一份滞销的果蔬都关乎农户一年的生计。“京喜助农”打开的不只是一条联通城乡的物流绿色通道，更是敲开了因疫受困农户们的心门！病毒无情人有情，疫情面前，京喜人永远和受困农户在一起！
