昨天，接到县新型冠状病毒感染肺炎应急指挥部的电话，有位疑似病例，有很大的抵触情绪，希望对其进行心理疏导。
对于“实战”经历不多的我，心情是复杂的，既有兴奋又有担忧，心底无数次的想像自己即将面对的疏导对象是一个怎么样的人呢？
晚上八点，怀着忐忑的心情，我拿起了电话……
“你好，请问是小A吗？我是汝城县心理咨询师协会的袁老师，你现在感觉怎么样了？”
加油!
随着我的提问，小A犹如打开了一个情绪的“缺口”，他把自己的担忧、不满、愤怒，还有隐隐的焦虑都表露无遗，
我就这样静静的倾听着他的诉说、感受着他的担忧、体会着他的焦虑，听得出来，这是一位高认知、情感细腻、感受性比较强的人。
不知不觉中，时间就过去五十多分钟了，我表达了最后的祝愿，希望小A的病情是“有惊无险”，希望明天听到他解除隔离居家观察的好消息。
相信爱可以战胜一切
整个咨询过程，我所表达的就是感受着他的感受，偶尔解除他的疑惑，运用的是心理咨询中的“共情”和认知行为技术。
就象卡尔.罗杰斯所说：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不让你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊……每当得到人们的倾听和理解，就可以以新的眼光看世界，继续前进……”
齐心抗【疫】，与你同在
倾听是一种关怀，是一种默默的支持与力量，倾听不需要太多的技巧，它所需要的只是一些耐心，一些爱心，足够让你不会对唠叨者厌烦，不会对啜泣者反感，不会对抱怨者失望。
倾听的力量，超出想像！
让我倾听您的声音，许您一片安心！
END
文稿|袁海英
排版|朱丽娟
审核|袁海英
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