作为一款新产品,在品控上出现一些瑕疵是可以理解的,相信每一家厂商的新品都不会是十全十美。但是能够像小米这样被大肆宣扬的,估计也就华为和小米两家吧。之所以小米和华为的手机有问题就被无限放大,肯定少不了友商的功劳。所以小米和华为也都是“礼尚往来”,只要你有问题,我就帮你使劲宣传。
小米10最近被宣传最多的还是它的“葫芦屏”。其实早在首卖的时候,就已经有人在微博上发布了类似的情况,当时基本上都是觉得个例,没有什么人关注。直到一位微博大V给出自己线下拿机的视频,表示开机就是“葫芦屏”,接着友商高管又开始各种铺天盖地的科普之后,似乎让人觉得“葫芦屏”满大街都是。
其实这位大V也挺冤的,自己只是反馈了自己的不幸遭遇。但是因为被大量转发之后,就从受害者变成了“米黑”的角色,所以也是遭遇了很多人的谩骂。不管怎么解释,依旧被很多人攻击。其实关于小米10的打孔问题,已经有不少博主进行了科普,科普的点也基本一样。就在昨天小米员工也正式做出了回应。
其表示确实存在问题,工程师回应称OLED屏比较脆,装配时前摄孔受伤,又因水汽氧化才导致了这个情况,在产线上难以检测出来。目前已经开始改善方案,也增加了检查拦截。这个情况依旧只属于个例,反馈出来的只有三例。而且小米方面也都会全部受理,不会放任不管。
总的来说,小米也已经认识到问题所在,也已经开始着手解决问题。相信只要遇到类似的问题,小米都会正常处理。只是让人不解的是,为什么别人都传了这么多天小米员工才回应,而且不是官方声明。估计也是怕官方声明之后,事情再次被放大,而且又是个例情况,没有必要做出官方声明吧。出问题不可怕,可怕的是出问题不敢正视。作为一家世界500企业,相信小米不会砸自己的招牌,只是希望遇到类似事件的时候,小米可以给用户一个满意的答复,相信只要售后让人满意,大家还是会一如既往的支持小米。