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运营商财经网 实习生杨雯翕/文
近日有网友发现,申请携号转网却被告知手机某些合约期限到2050年。而运营商对此解释:入网满120天、结清所有费用和协议才可办理。
《携号转网服务管理规定》下月施行
据运营商财经网消息,此前,工信部于11月11日已印发《携号转网服务管理规定》,规定自2019年12月1日起施行。
规定所称携号转网服务,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
规定要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量等。
距离12月1日《携号转网服务管理规定》施行,还有不到两周时间。但近期用户反映,携号转网并非想转就转,办理手续繁杂,手机业务众多,让很多用户大失所望。
携号转网已试点9年
据了解,实际上早在2010年,工信部就在天津、海南两地启动了携号转网业务试点;2014年,湖北、云南、江西启动携号转网试点,携号转网业务试点范围扩大至5个省市。
而到了2019年,在国务院的推动下,携号转网服务落地加速。根据工信部的规划,携号转网工作将分三个阶段来推进:9月20日前,天津、海南、江西、湖北、云南5个试点省市完成试验,正式提供服务;11月10日至25日,其他26个省(自治区、直辖市)携号转网服务上线试运行;11月30日前,全国范围内正式提供服务。
仍有风险存在
前后推进9年之久,携号转网服务有待进一步完善。
目前三大运营商都公布了各自的携号转网服务细则,详细说明了携号转网的条件、流程和风险。在满足实名制、未有欠费停机、无在网约定期限限制的协议等条件下,用户可通过短信申请获得携出授权码,在相应运营商营业厅办理。
携号转网服务也存在着一定的风险,三大运营商都在细则中提示:因技术与设备等差异,用户可能需要更换终端;用户启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信;用户在携出方享有的积分、信誉度、VIP级别及各种优惠可能无法继续使用;携出方及其合作伙伴提供的部分业务(服务)可能无法继续使用。
其中,携出方及其合作伙伴提供的部分业务(服务)可能无法继续使用,是目前仍需解决的重要问题。
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