深晚记者了解到，从今年8月起，张先生一家就多次因家庭矛盾报警。而矛盾的最初起因，竟是由＂谁照顾孙女＂一事引起的。10月24日，记者详细了解了该事件。
4位老人为照顾孙女多次引发矛盾
张先生是一名退休教师，两年前，他女儿张女士与女婿褚先生有了一个可爱的女儿。当时，张先生与妻子仍在老家，照顾外孙女一事就落到了褚先生父母身上。
然而，因生活习惯的差异，张女士与公公婆婆经常为生活琐事闹矛盾，于是便提出让自己的父母来帮忙。张先生来到女儿家后，也对褚先生父母照顾小孩的事情表达了诸多异议：＂对小孩管教不严，总是乱吃东西，一不小心可能吃坏肚子；出去玩也不仔细看着，小孩到处跑，万一有什么意外呢？＂
另一方面，褚先生的父母也对张先生两人的照顾方式不满：＂天天把小孩关在家里，对小孩身心没有好处；做什么都小心翼翼的，小孩根本不能释放天性……＂
双方父母都认为自己的照顾方式更合适，为此，4位老人争吵不休，家庭矛盾不断升级。最终，褚先生父母搬了出去，而张先生与妻子留下来照顾外孙女。
然而，矛盾并没有因此停止。一起生活后，张先生两位老人对褚先生的生活习惯也十分看不惯，认为褚先生生活邋遢，不注意形象。而褚先生也因岳父岳母管得太多心生怨言，再加上褚先生父母还会时不时到家里来说几句，一来二去，矛盾很快被激化。每天，家中都充斥着争吵声，严重时甚至发生人身攻击等情况，一家人感情越来越差，小孩没有好的成长环境，邻居也不堪其扰。
无奈之际，张先生多次向警方求助，希望警察介入调解。
民警多次帮助调解最终一家人和解
梅林派出所接到报警后，立即指派民警乔中新前往张先生家中了解具情况。但几次出警，双方都各执己见，公说公有理，婆说婆有理。乔中新进行一番劝解后，便对这一家人保持着关注。
10月14日23时许，乔中新的电话突然响了起来。原来，张先生一家又发生争吵，在冲突愈发激烈并有扩大之势的情况下，他只能再次请求警察出面帮忙调解。值班民警唐继伟接警后，考虑到事情的严重性，便将张先生一家带到办案区进行调解。
＂夫妻两人是一个小家庭，将来的生活是你们自己的，你们要平衡好小家庭与大家庭的关系……＂＂年轻人的生活习惯与上一辈有许多不同，他们自己生活得开心就好，老人家放宽心……＂在民警唐继伟与调解员方健国长达5个小时的耐心调解下，10月15日凌晨3时许，双方父母终于达成协议，均承诺不再插手小孙女一家的生活。小孙女由褚先生夫妇聘请保姆照顾，4位老人日常可过来探望。
专家建议：应帮助年长父母建立新的价值感
针对该事件，深圳晚报徐斌情感工作室负责人徐斌表示，应帮助年长父母建立新的价值感。＂中国家庭有个普遍问题，就是家庭成员的界限不清。对于已经成年成家的儿女，父母没有把他们当作独立的＂另一个家庭＂去尊重，而是依然把他们当作自己的儿子女儿，对他们继续行使父母‘指导教育管束’的习惯责任，结果导致矛盾发生。＂她认为，派出所的做法正是让双方父母先退回到自己的边界范围之内，给小家庭让出成长和磨合的空间，是很成功的调解。
＂由于许多年长的父母已经退休，没有工作压力，在一定程度上会有价值感的缺失。当第三代出生之后，因为被需要，使他们再次发现了价值，所以两方老人争相来做贡献，并通过批评别人的不完美来凸显自己的能力和价值。所以虽然这个家庭有矛盾，但总的来说是有爱、爱得过多的矛盾。＂徐斌说。
如何破解＂争孙大战＂的难题？徐斌认为，年轻的妈妈可以多通过电话微信多向公婆请教养育孩子的方法，以此满足他们＂指导＂的需求；年轻的父亲也要多向双方老人发送孩子的图片视频，以宽慰老人思念孙辈的心情。其次，年轻父母可经常向老人转达另一方老人对他们的正面评价，修复被损害的亲戚情感。等情感修复之后，可安排双方父母轮流来带孩子，避免让他们面对面相处。
此外，她还建议，年长的父母应注意在退休之后寻找后半生的兴趣、爱好、价值感，而不是总盯着儿女。父母对已成年的儿女，爱不是难题，尊重他们的独立性才是更重要的题目
