李兰迪自从参加综艺《亲爱的客栈》之后,一直给观众的观感不好,可能也是经验不足,上真人秀把自己最真实的一面都展现出来了,导致观众对她谩骂不止。
第一期早餐考核的时候,李兰迪就作弊了,明明是马天宇帮她做的早餐,结果在评比的时候,她大气不吭一声,最后自己得了高分,马天宇得了低分,全部成了她个人的功劳。
而且当时做早饭,林心如和阚清子都在找肉,问她要肉的时候,她也不告知冰箱有肉,等林心如找出来,她说自己也是冰箱里拿的,但是她忘了,有网友批评她心机太重,为了想赢就故意不告诉别人。
特别是最近一期,李兰迪对客户的态度更是糟糕到了极点,首先没有去指定的停车场迎接顾客,更没有为客户提行李,事后答应客户会把行李送到房间,结果也忘得一干二净。
后来客户让她去房间赶苍蝇,她更是白眼都要翻到天上去,表情和语气处处充满着不耐烦,为此,翻白眼也就算了,还当面吐槽客人,说客人坏话,李兰迪也因此被骂上了热搜,本来就是服务行业,而且客栈的价格也决定了管家的服务质量,这样对客户到底是什么态度?
这次李兰迪被骂的点主要集中在吐槽客人和换房没处理好上,但是仔细想想也很正常。虽然服务行业要求微笑待客,但私下的吐槽避免不了,平时我们私下也会吐槽领导和同事,坏就坏在后期把这些内容全剪进去了。导致她的口碑下降。
不过客人也存在很大的问题,虽然是管家一对一,但很明显这个客人受节目组的要求就是来故意刁难人的,连盛汤这种工作都要让管家服务,这是伺候老佛爷吧?而且还非要让李兰迪说出菜品的来历,简直就是为难人。
下水道被堵那一段,很明显就是节目组故意搞事情,当时下水管道一大撮头发,李兰迪也没有犹豫,马上跪在地上去擦房间的水,事后发现下水道堵了,二话不说就下手去掏,一般人都嫌弃的工作她没有嫌弃。
至于换房的事情,她一开始说只有女生宿舍有空床位,一方面是压力之下口不择言,没想到这个不可行方案客人居然同意了,刘涛给的建议明显是比较成熟的,但是李兰迪有营业额指标,所以客人后来没提,她也没主动提换房的事。没想到事后客人还对这事耿耿于怀。
说到底李兰迪还是太年轻,不懂真人秀的套路,没想到私下的话也会被剪进去,或者觉得这是很正常大家可以理解的行为。都说李兰迪上真人秀败好感,我觉得她恰恰是太没有心机,但凡有点心机,知道摄像再拍,都会努力克制下吧。